Användarvillkor

1. Vilka vi är

kaliba tillhandahålls av Zarro Labz AB (org.nr 559564-4732), Kungälv, Sverige. Du når oss på support@kaliba.app.

2. Vad kaliba är – och inte är

kaliba hjälper dig planera kost och träning med öppen, förutsägbar matematik. Du får kalori- och makromål, och du kan alltid se uträkningen bakom dem.

Siffrorna är riktvärden, inte medicinska ordinationer. kaliba är inte medicinsk rådgivning, inte en medicinteknisk produkt, inte en diagnos och inte en behandling, och ersätter aldrig läkare, dietist eller annan kvalificerad yrkesperson. Rådgör med en yrkesperson innan du gör större förändringar av kost eller träning — särskilt vid sjukdom, graviditet, amning, medicinering eller om du har haft en ätstörning.

3. Vem som får använda kaliba

kaliba är endast för vuxna. Du måste vara minst 18 år. Vid registreringen anger du ditt födelsedatum; är du under 18 kan du inte fortsätta. Vi verifierar inte åldern med legitimation — du ansvarar för att uppgiften är riktig.

4. Ditt konto

Du ansvarar för de uppgifter du lämnar och för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra, och för det som sker på ditt konto. Hör av dig snarast om du misstänker att någon annan använt det.

5. Gratis och premium

kalibas motor — kalkylatorn, planen, matloggen och träningsloggen — är gratis med ett konto.

Premium är en valfri betald prenumeration. Pris och betalningsvillkor visas innan du köper. Själva köpet säljs genom Link, Stripes tjänst för betalningar, som är säljare av prenumerationen (merchant of record): Link står på kvittot och kontoutdraget, ställer ut kvitto och hanterar moms, och för köpet gäller även Links köpvillkor, som visas i kassan. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter. Prenumerationen förnyas period för period tills du säger upp den. Du kan säga upp när som helst — i appen eller via ditt Link-konto — och den gäller till slutet av den period du redan betalat för. Om en betalning misslyckas påminner vi dig; kan betalningen ändå inte genomföras stängs premiumfunktionerna av, medan gratisdelarna och din data finns kvar.

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen räknas från den dag du tecknar prenumerationen. Vill du använda premium direkt ber vi dig i köpflödet uttryckligen begära att tjänsten börjar levereras redan under ångerfristen. Ångrar du dig därefter inom fristen betalar du bara för den del av perioden som gått. Du ångrar dig enklast i appen eller genom att mejla support@kaliba.app — vi avslutar då prenumerationen och ser till att återbetalningen genomförs; pengarna betalas tillbaka genom Link inom 14 dagar. Du kan också vända dig direkt till Links kundstöd, eller använda Konsumentverkets standardformulär för utövande av ångerrätt.

6. AI-coachen

Premium innehåller en coach som svarar i text. Svaren skrivs av en språkmodell från Google (Gemini), inte av en människa. Coachen använder de siffror kalibas motor räknat fram och den kontext ur din data som behövs för att svara; den hittar aldrig på egna tal. Som all AI kan coachen ändå uttrycka sig fel eller olämpligt — värdera svaren kritiskt, och lita på motorn för siffrorna.

Coachen kräver ett eget, uttryckligt samtycke innan den används första gången. Den svarar bara om kost och träning, avböjer att ge råd om viktnedgång till någon som uppger sig vara under 18 år, och är återhållsam om hälsofrågorna i punkt 7 visat tecken på en ansträngd relation till mat. Den ger aldrig medicinsk rådgivning. Resten av kaliba fungerar utan coachen.

7. Hälsa och säkerhet

kaliba är byggt för lugn, hållbar förändring. Vid registreringen ställer vi några korta frågor om din relation till mat, vikt och träning. Frågorna är frivilliga och kan hoppas över. Svaren används för att göra appen försiktigare: den kan låsa ett aggressivt tempo, mjuka upp coachens svar och föreslå att du söker stöd.

Det är omtanke, inte vård. kaliba ställer ingen diagnos, screenar inte kliniskt och behandlar inte ätstörningar. Hur svaren behandlas beskrivs i integritetspolicyn.

8. Tillåten användning

Använd kaliba lagligt och som avsett. Missbruka inte tjänsten, försök inte störa den eller kringgå dess begränsningar, dekompilera den inte, sälj den inte vidare, och använd den inte för att bryta mot lag eller kränka andras rättigheter.

9. Immateriella rättigheter

kaliba, dess mjukvara, design, metod och innehåll tillhör Zarro Labz AB och skyddas av lag. Du får använda appen för eget bruk, men inte kopiera den, sälja den vidare eller bygga en konkurrerande tjänst på vårt innehåll. Den data du matar in om dig själv förblir din.

10. Ditt ansvar och ansvarsbegränsning

Du använder kalibas vägledning efter eget omdöme. Du väljer mål och tempo, och du avgör själv hur du agerar på det appen visar. Resultat varierar mellan personer, och inget resultat är garanterat. Lyssna på kroppen: sluta och sök kvalificerad hjälp om du mår dåligt.

kaliba tillhandahålls i mån av tillgänglighet; vi garanterar inte att tjänsten alltid är fri från avbrott eller fel, men vi åtgärdar fel i enlighet med våra skyldigheter enligt lag. I den utsträckning tvingande lag tillåter ansvarar Zarro Labz AB inte för indirekt skada eller följdskada. Ingenting i dessa villkor begränsar ditt skydd enligt tvingande konsumentlagstiftning, eller vårt ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, eller för grov vårdslöshet eller uppsåt.

11. Ändringar av villkoren och tjänsten

Vi kan ändra tjänsten och de här villkoren av giltiga skäl: för att följa lag, åtgärda säkerhetsrisker, eller utveckla och förbättra tjänsten. Ändringar av en pågående tjänst sker utan extra kostnad för dig.

Varje villkorsversion är märkt med ett datum, och ditt godkännande lagras tillsammans med den version du godkände — så att det alltid går att se vad du faktiskt accepterade.

Vid väsentliga ändringar — till exempel av pris, av dessa villkors ansvarsfördelning eller av kärnfunktioner — informerar vi dig minst 30 dagar i förväg på ett varaktigt sätt (till exempel via e-post eller i appen) och ber dig godkänna på nytt. Försämrar en ändring tjänsten för dig mer än obetydligt har du rätt att säga upp avtalet kostnadsfritt inom 30 dagar från att du fått informationen; har du betalat i förskott för premium återbetalar vi den del som avser tiden efter uppsägningen.

Vid mindre ändringar — förtydliganden, redaktionella justeringar eller nya funktioner som inte är till din nackdel — räcker det att vi informerar, och fortsatt användning innebär att du accepterar den aktuella versionen. Ändringar som rör behandling av dina personuppgifter hanteras enligt integritetspolicyn och kan kräva nytt samtycke.

12. Att avsluta

Du kan sluta använda kaliba när som helst och radera ditt konto direkt i appen.

Vi kan stänga av eller avsluta din åtkomst om villkoren bryts. Gör vi det får du besked med skälen och, där det är rimligt, möjlighet att rätta till det som brustit. En avstängning påverkar inte rättigheter du har enligt tvingande lag.

13. Tillämplig lag och tvist

Villkoren lyder under svensk lag. Vi löser helst tvister genom samtal — hör av dig till oss först. Kan vi inte komma överens prövas tvisten av svensk allmän domstol, utan att det inskränker tvingande konsumentskydd i ditt hemland. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se — vi medverkar i ARN:s prövning.

14. Kontakt

Frågor om villkoren: support@kaliba.app.